Как увеличить конверсию интернет-магазина

Описанные рекомендаций повысили оборот на 93%. Тем не менее, все нужно тестировать на вашем конкретном примере.

 

1. Укажите преимущества магазина

Например: бесплатная доставка, доставка по всей России, гарантия 3 года, покупка в кредит, оплата банковскими картами. Их можно указать в карточке товара или шапке сайта.

Вот пример преимуществ у магазина 1click.ru в шапке сайта:

Напишите о возврате товара в течение 14 дней. Это сильно снижает трение при покупке. Все продавцы обязаны предоставлять такую возможность в соответствии с 25 Федеральным законом «О защите прав потребителей». Поэтому стоит обязательно написать об этом.


3. Доставка и оплата на странице товара

Чтобы посетителю не пришлось уходить со страницы товара (неизвестно, вернется ли он), опишите условия доставки и оплаты в карточке товара.

Пример у "Детского мира":

Детальное описание доставки можно сделать во всплывающем окне или отделльной вкладке.

 

4. Корзина

  1. Сократите количество полей (по возможности). Достаточно имени и телефона. Если у вас менеджеры не справляются с объемом заказов, запрашивайте еще и адрес доставки. Для накопления базы подписчиков можно собирать e-mail адреса.

  2. Удалите отвлекающие элементы: меню, каталог товаров, стандартную шапку сайта. Тут они не нужны. Лучше сосредоточить внимание покупателя на полях формы заказа. Вот удачный пример страницы заказа от магазина Enter.ru:

Минимум полей и отвлекающих элементов. Акцентирована кнопка "далее". Она должна быть видна без прокрутки экрана.

 


5. Быстрый заказ (покупка в 1 клик)

Это особенно актуально, если покупатели в основном заказывают по одному товару. У магазина «Коляски.Ру» до 30% заказов приходится на «покупку в 1 клик».


6. Концентрация на ключевом действии

Самое главное в категориях — выбор товара. В карточке товара — добавление в корзину. Поэтому в категориях нужно облегчить выбор товара с помощью устранения визуального шума (а также добавления фильтров, характеристик и т.д.) . Например, магазин sotmarket.ru отказался от кнопки "в корзину" на странице категории:

Потому что это не ключевое действие в категории. Главное — переход на страницу товара. Но удаление кнопки не обязательно даст рост конверсии, это стоит тестировать. Будьте осторожны.

 

Вот пример устранения визуального шума:

Сравните, как лучше, так:

Или так:

Конверсия у второго варианта выше. (Удалены левая и правая колонки).

 

Спасибо за внимание. Если у вас есть вопросы, задайте их в комментариях.

 

Добавить комментарий
golden goose pas cher golden goose pas cher golden goose pas cher golden goose pas cher golden goose pas cher golden goose outlet golden goose outlet golden goose outlet golden goose outlet golden goose outlet parajumpers pas cher parajumpers pas cher parajumpers pas cher parajumpers pas cher parajumpers pas cher parajumpers pas cher moncler outlet moncler outlet moncler outlet moncler outlet moncler outlet moncler outlet moncler outlet moncler outlet online air max pas cher air max 90 pas cher golden goose outlet golden goose saldi golden goose pas cher golden goose soldes